• HOME
  • Company
  • Brands
  • B2B Eshop
  • B2C Eshop

Reklamační formulář

Identifikace zařízení

Vyberte značku ze seznamu
Pro vybrání modelu musíte nejprve vybrat značku.
Zadejte model zařízení nebo opište EAN ze zařízení, případně z krabičky.
Sériové číslo produktu najdete na obalu. Pokud produkt nemá sériové číslo doplňte BN, to je text napsaný pod čárovým kódem na produktu nebo krabičce.
Je 15ti místné číslo na mobilních telefonech. Zjistíte jej zadáním kódu *#06# do vašeho mobilního zařízení, nebo na zadní straně pod baterií
       
Zadej datum nákupu tvého produktu. Datum nákupu je povinné pouze v případě, že se jedná o záruční opravu.
Vyberte prodejce, který vám zařízení prodal. Pokud není prodejce na seznamu zaškrtněte políčko Prodejce není na seznamu.
Zadejte název prodejce který vám zařízení prodal. Prodejce je povinný pouze v případě, že se jedná o záruční opravu.
Uveďte prosím co nejdetailnější popis závady, maximálně však 500 znaků. Uveďte prosím také příslušenství, které zasíláte spolu se zařízením.

Nepřesný popis závady může znesnadnit nalezení poruchy a tím prodloužit reklamační dobu. Testy zařízení se provádějí podle popisu závady.
Váš účet potřebujeme v případě vrácení peněz. Poskytnutím čísla účtu můžete zkrátit vyřízení reklamace až o několik dnů.
Zadejte předčíslí účtu nebo nechte prázdné.
-
Zadejte číslo účtu nebo IBAN.
/
Zadejte kód banky nebo SWIFT.
Zadejte pokolikáte je zboží reklamováno. Pokud je reklamováno poprvé zadejte 1.
Pokud bude oprava mimozáruční, můžete nám udělit předběžný souhlas s finančním limitem na opravu. Minimální cenový limit je 500 Kč. Vyplněním můžete významně zkrátit dobu opravy, protože se nebudeme zdržovat zasíláním cenové nabídky a jejím odsouhlasením. Účtovány budou pouze skutečně spotřebované díly, práce a doprava.

Adresa pro vyzvednutí / vrácení zásilky

Zadejte název firmy, pokud jste OSVČ zadejte celé své jméno. Např.: Jan Novák.
Kontaktní osobu zadejte pouze v případě, že je odlišná od osoby uvedené výše.

Fakturační adresa

Fakturační adresa slouží pro mimozáruční opravy.

Zadejte název firmy, pokud jste OSVČ zadejte celé své jméno. Např.: Jan Novák.
Pokud zadáváte požadavek na opravu jako právnická osoba, uveďte název firmy, pokud jako fyzická osoba, zadejte své jméno.

Přiložení souborů

Více souborů lze vložit pokud přidržíte Ctrl a myší označíte více souborů.

Další informace

Vyplnění tohoto formuláře a jeho odeslání je považováno z právního hlediska za platnou smlouvu uzavřenou ve smyslu Občanského zákoníku. Nedílnou součástí této Smlouvy, uzavřené mezi objednatelem a zhotovitelem, jsou Servisní podmínky zhotovitele. Objednatel prohlašuje, že se před odesláním formuláře se Servisními podmínkami zhotovitele seznámil a bez výhrad je akceptuje.

Pole označené * musí být vyplněné.
LET US KNOW

I agree to the processing of personal data

Business address
  • NAGANO PARK
  • elem6 s.r.o.
  • U Nákladového nádraží 3146/6
  • 130 00 Praha 3 - Žižkov
  • Czech Republic
  • Phone: +420 608 221 112
  • E-mail: info@elem6.com
Registered office
  • elem6 s.r.o.
  • Braškovská 308/15
  • 161 00 Praha 6
  • Czech Republic
  • Registration number: 24232335
  • VAT number: CZ24232335

GDPR and cookies